Tips om retouren te voorkomen
Tip 1. Zorg dat je een goede en stevige verpakking hebt
Door producten goed te beschermen tijdens het verzenden kun je ervoor zorgen dat jouw producten in topconditie bij de klant aankomen.
Tip 2. Houd je aan jouw leverbelofte
Als de klant rekent op een bezorging binnen 1 werkdag, maar vervolgens een volledige week moet wachten op het product, kan de koopbehoefte van de klant al gewijzigd zijn.
Tip 3. Zorg voor verschillende productbeelden.
Door klanten de mogelijkheid te bieden het product vanuit diverse perspectieven te bekijken, ontstaat er een gedetailleerd beeld van hun beoogde aankoop. Het is tevens van groot belang dat de getoonde beelden een realistische representatie bieden.
Tip 4. Voeg detailbeelden toe bij je producten
Dit laat duidelijk de structuur van een product zien. Dit laat ook duidelijk onderdelen van een product zien die op een product afbeelding bijna niet te zien zijn.
Tip 5. Voeg sfeerafbeeldingen toe bij je producten
Hierdoor krijgt de klant al een idee in welke setting het product mooi past. Dit kan niet alleen inspiratie bieden, maar de klant kan hierdoor het formaat van het product goed inschatten.
Tip 6. Laat de afmeting zien doormiddel van een maattekening
De productafbeeldingen tonen meetlijnen met afmetingen, waardoor de klant onmiddellijk een idee krijgt van de omvang van het product.
Tip 7. Voeg een klein stukje tekst toe bij de afbeelding
Door bij een minder duidelijke foto aanvullende informatie te verstrekken, begrijpt de klant de boodschap zonder dat hij of zij de volledige beschrijving hoeft door te lezen. Let op: dit mag nooit op de eerste afbeelding, deze moet altijd een volledig witte achtergrond hebben.