Wat als ik de beloofde levertijd niet kan waarmaken?
Het naleven van de vastgestelde levertijd is van uiterst belang binnen onze bedrijfsvoering. Het is essentieel dat we onze toezeggingen aan de klant nakomen, aangezien het vertrouwen van de klant in onze website anders kan worden geschaad. We hebben als doelstelling dat 95% van de bestellingen tijdig
wordt geleverd, wat betekend dat een bestelling moet worden verzonden met de 24uurs service van verzendmaatschappijen als PostNL of DHL. Deze naleving wordt zorgvuldig gecontroleerd, waarbij partners twee waarschuwingen ontvangen voordat wij genoodzaakt zijn passende maatregelen te treffen. Zo zorgen we ervoor dat onze service op topniveau blijft. Lees hierover meer in de servicenormen sectie.